Als Wiederverkäufer sind wir ohne Einschränkung für die gesetzliche Gewährleistung auf unsere Produkte verantwortlich. Das heißt, wir sind zuerst verantwortlich für die Garantie auf das Produkt, selbst wenn der Hersteller des Produkts eine weltweite Garantie anbietet.

Offizieller Händler

Wir sind offizieller Händler für alle Marken, die wir auf unserer Webseite anbieten:

Alle Uhren auf dieser Website werden mit Herstellergarantie angeboten. Bitte prüfen Sie das Garantieheft, so daß Sie wissen, was von der Garantie abgedeckt ist. Bitte bewahren Sie diese Broschüre an einem sicheren Ort auf, damit Sie wissen, wo es zu finden ist für den Fall daß Sie es benötigen.

Auf dieser Seite werden wir Ihnen einige Leitlinien zu Garantie auf Uhren vorstellen.

Die Werksgarantie umfasst Mängel, die bei Material und dem Uhrwerk auftreten.

Die Herstellergarantie deckt keine Schäden, die durch normalen täglichen oder übermäßigen Gebrauch oder Mißbrauch des Armbandes, Anhängsel oder des Uhrenglases verursacht werden. Darüber hinaus erstreckt sich die Garantie nicht auf Schäden durch Wasser, wenn die Uhr nicht nach den Richtlinien des Herstellers verwendet wurde. Die Garantie ist in der Regel ungültig, wenn eine nicht autorisierte Reparatur von jemand anderem als einem autorisierten Händler der Marke durchgeführt worden ist.

Für alle Marken auf unserer Website erhalten Sie eine weltweite Garantie, die bei jedem offiziellen Händler dieser Marke in Anspruch genommen werden kann. Natürlich bieten wir auch Hilfe, wenn Sie einen Garantiefall geltend machen wollen. In allen Fällen wird die Uhr von einem lizenzierten Uhrmacher oder durch den Hersteller selber kontrolliert und repariert werden.

Falls Sie eine Uhr an zwecks Gewährleistung zurücksenden möchten, bitten wir Sie, uns durch die Auftragsserviceseite auf unserer Website zu kontaktieren. Wir senden Ihnen dann Anweisungen, wie die Uhr zu uns zurückgesendet werden kann.
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Nach Erhalt der Sendung werden wir die Uhr überprüfen und feststellen, ob Ihre Beschwerde durch die Garantie abgedeckt ist und wenn ja, werden wir die Uhr zum Hersteller einschicken. Falls wir denken, daß das Problem nicht durch die Garantie abgedeckt ist, werden wir Ihnen dies umgehend mitteilen.

In den meisten Fällen dauert die Reparatur etwa 3 bis 4 Wochen, je nach Verfügbarkeit der Ersatzteile.